Επιχειρησιακή Επικοινωνία
Κοτζαϊβάζογλου Ιορδάνης
Περιγραφή
Το μάθημα «Επιχειρησιακή Επικοινωνία» χωρίζεται σε θεωρία και ασκήσεις πράξης. Αναφέρεται σε όλες τις βασικές έννοιες που αφορούν στην επικοινωνία γενικότερα και ειδικότερα την επιχειρησιακή (οργανωσιακή) επικοινωνία. Περιγράφει την έννοια της επικοινωνίας και τη διαδικασία με την οποία αυτή πραγματοποιείται, τα μέσα διαπροσωπικής και μαζικής επικοινωνίας, και τις διάφορες μορφές επικοινωνίας και επιχειρησιακής επικοινωνίας (άμεση και έμμεση, λεκτική και μη λεκτική, εσωτερική και εξωτερική, τυπική και άτυπη επικοινωνία). Επίσης αναφέρεται στον στρατηγικό σχεδιασμό της επικοινωνίας μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού, στα εμπόδια τα οποία εμφανίζονται κατά την επικοινωνιακή διαδικασία και στους τρόπους αντιμετώπισής τους, καθώς και στην επικοινωνιακή διαχείριση κρίσεων
Λέξεις Κλειδιά: Επικοινωνία, οργανωσιακή επικοινωνία, μέσα επικοινωνίας, διαχείριση κρίσεων
Σχολή - Τμήμα: Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων » Προπτυχιακό
Πρόσβαση στο μάθημα: Ελεύθερη (χωρίς εγγραφή)
Χρήστες: 4 εγγεγραμμένοι
CC - Αναφορά - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή
Θεματικές Ενότητες
- Ορισμός επικοινωνίας
- Ορισμός οργανωσιακής επικοινωνίας
- Η διαδικασία της επικοινωνίας
- Προϋποθέσεις αποτελεσματικής επικοινωνίας
- Μέσα διαπροσωπικής και μαζικής επικοινωνίας
- Οπτικά, ακουστικά και οπτικοακουστικά μέσα
- Διαδίκτυο/ μέσα κοινωνικής δικτύωσης
- Το μοντέλο του στρατηγικού σχεδιασμού επικοινωνίας
- Παραδοχές της ορθολογικής προσέγγισης
- Αναλυτική στρατηγική προσέγγιση
- Η έννοια του κοινού
- Το επικοινωνιακό κλίμα ενός οργανισμού
- Οργανωσιακή εικόνα και ταυτότητα
- Περίπτωση Τράπεζας Πειραιώς
-
Εννοιολογικός προσδιορισμός άμεσης επικοινωνίας
-
Εννοιολογικός προσδιορισμός έμμεση επικοινωνία
-
Η έννοια και τα χαρακτηριστικά του πυλωρού
-
Η έννοια και τα χαρακτηριστικά του διαμορφωτή (κοινής) γνώμης
- Λεκτική επικοινωνία
- Πλεονεκτήματα/ μειονεκτήματα προφορικής επικοινωνίας
- Πλεονεκτήματα/ μειονεκτήματα γραπτής επικοινωνίας
- Μη λεκτική επικοινωνία
- Γλώσσα του σώματος
- Εννοιολογικός προσδιορισμός εξωτερικής και εσωτερικής επικοινωνίας
- Μορφές εσωτερικής επικοινωνίας
- Τρόποι επικοινωνίας με τις διάφορες ομάδες κοινού
- Εννοιολογικός προσδιορισμός τυπικής και άτυπης επικοινωνίας
- Έννοια και μορφές άτυπης ομάδας
- Έννοια/ διακρίσεις εμποδίων
- Παρουσίαση διαπροσωπικών εμποδίων
- Παρουσίαση οργανωσιακών εμποδίων
- Παράγοντες για την επιτυχημένη εφαρμογή στην οργανωσιακή επικοινωνία
- Ορισμός κρίσης
- Αιτίες κρίσης
- Ενέργειες που περιλαμβάνει η διαχείριση κρίσεων
- Η επικοινωνία κατά τη διάρκεια μιας κρίσης
- Οι επικοινωνιακές σταθερές μιας κρίσης
- Διαχείριση των ΜΜΕ
- Ο ρόλος των εργαζομένων
- Η αντιμετώπιση των φημών
- Αξιολόγηση της προσπάθειας
Ανοικτό Ακαδ. Μάθημα
Ημερολόγιο
Ανακοινώσεις
- - Δεν υπάρχουν ανακοινώσεις -
