1. Εισαγωγή

–Τι είναι Δεδομένα & Πληροφορίες;

–Ποια είναι η σημασία τους για μία επιχείρηση;

–Τι εργαλεία λογισμικού υπάρχουν για τη διαχείριση δεδομένων;

–Ποιοι είναι οι απαραίτητοι άνθρωποι;