ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΑΙ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ
- Εισαγωγή - Βασικές έννοιες διαχείρισης επιχειρηματικών λειτουργιών και διαδικασιών
- Ανταγωνιστικότητα, Στρατηγική Θέση και Στρατηγική Επιχειρησιακών Λειτουργιών
- Μοντελοποίηση επιχειρήσεων.
- Ανάλυση επιχειρηματικής αξίας.
- Ανάλυση τυπικών επιχειρηματικών μοντέλων.
- Σχεδιασμός και επιλογή διαδικασιών
- Διαδικασίες σχεδιασμού και ανάπτυξης προϊόντων και υπηρεσιών
- Διαδικασίες διαχείρισης παραγγελιών
Μέθοδοι και τεχνικές ανάλυσης και σχεδιασμού επιχειρηματικών διαδικασιών: ανάλυση και σχεδιασμός στόχων (Goal models), ανάλυση και σχεδιασμός λειτουργιών (Use Case models) και ανάλυση και σχεδιασμός διεργασιών (BPMN).
